ISG 報告稱，疫情加速了財務和會計領域的數字化轉型

研究表明，人們越來越依賴外部提供商來協助制定數字戰略。ISG 合夥人 Robert Stapleton 提到：“各組織正在創建互聯財務團隊，利用技術收集和分析更大的數據集以進行長期決策。” 這種技術賦權使首席財務官能夠在其組織內發揮更具戰略性的作用。

該報告還揭示了企業因大流行以來的干擾而面臨的挑戰，例如通貨膨脹和供應鏈問題。為了應對這些挑戰，許多人正在轉向新的運營方法和技術。值得注意的是，SAP S/4HANA、生成式人工智能、區塊鏈和元宇宙等工具的採用激增。認識到集成這些新技術的潛在漏洞，重點關注加強網絡安全措施。

糧農組織部門的一個重大轉變是對基於結果的合同的偏好，其中數字化轉型的風險和回報由公司和糧農組織提供者共同承擔。ISG Provider Lens Research 全球負責人 Jan Erik Aase 表示：“糧農組織的供應商正在成為戰略合作夥伴，除了提供服務外，還與客戶合作。”

此外，報告探討了糧農組織服務全球交付模式的重要性，並強調需要圍繞環境、社會和治理（ESG）舉措制定明確的戰略。

2023 年 ISG Provider Lens™ 綜合報告評估了四個關鍵領域的 28 家提供商：採購到付款 (P2P)、訂單到現金 (O2C)、記錄到報告 (R2R) 以及財務規劃和分析 (FP&A)。埃森哲、凱捷和 Cognizant 等領先公司已被公認為所有像限的領導者。