這家由創始人領導的全球公司的新身份進一步強化了其使命，即成為擁有 170,000 名員工的全球領先品牌背後的 CX 解決方案和團隊
Foundever 總裁、首席執行官兼聯合創始人 Laurent Uberti 說
“自從我們 30 年前創立這家公司以來，CX 行業發生了翻天覆地的變化，”。
“曾經是手動和本地的現在是數字優先和全球性的。
然而，CX 仍然植根於人與人之間的互動。
三十多年來，我們一直在尋求創新和與時俱進，同時在我們的解決方案中保持以人為本的強大元素。
我很自豪地說，我們已經從一家小型初創公司成功成長為一家全球性公司，每天提供超過 900 萬次客戶對話和見解，幫助我們的客戶駕馭他們的數字化轉型之旅。
推出 Foundever 是一個讓我們回歸創業本源並為我們支持的品牌簡化 CX 的機會。”
將全球實力與敏捷、屢獲殊榮的企業家精神相結合，使 Foundever 能夠擁有可擴展性和數字化專業知識，以支持世界領先品牌為其客戶制定一流的 CX 戰略。
憑藉 60 多種語言和 45 個國家/地區的多個地點提供的支持，Foundever 擁有真正的全球影響力和 40 億美元的收入。
其在全球擁有 170,000 名員工，使公司能夠為美洲、亞太地區、非洲和歐洲的 750 多個品牌提供服務。
Foundever 全球首席運營官兼聯合創始人 Olivier Camino 表示：“成為 Foundever 的新篇章讓我們有機會在幾十年來一直存在的公司價值觀的基礎上再接再厲。”
“消費者需求正在發生變化，品牌必須能夠更快、更複雜地提供客戶體驗。
自我們成立這家公司以來，我們一直在不斷發展和轉型以滿足現代需求，在人與技術之間找到平衡。
因為我們知道員工體驗就是客戶體驗，所以我們致力於維護多元化和包容性的員工文化，創造一個環境，幫助我們的 Foundever 家族不僅實現他們的目標，而且超越他們。”
新品牌慶祝公司成立時的專業知識基礎。
在不斷發展的同時，該組織在今天仍保持其成立時所依據的相同原則，保持相同水平的好奇心和熱情。“Found”代表我們不斷尋求創新以創建紮實的解決方案的好奇心，“ever”表示不斷適應市場和客戶不斷變化的需求的敏捷性和動力。
新品牌公司繼續提供與 Sitel Group 和 SYKES 相同的高質量 CX 解決方案，不斷發展以整合新的解決方案和尖端技術、分析和定制的 CX 解決方案，以滿足當今品牌的需求。
當為客戶設計解決方案時，方正團隊致力於學習、設計和整合解決方案，以確保它們滿足客戶的特定需求，包括從人的層面了解個人文化、價值觀和運營模式，以應對獨特的業務挑戰。
Foundever 深深植根於其創造力、承諾和聯繫的核心價值觀，提供一系列高質量的服務，包括客戶關懷、業務優化和銷售和保留，以及戰略和設計、全渠道 CX、工作流程編排、自助服務和機器人、分析和人工智能、社交媒體客戶體驗、Web3 以及學習和發展。
Foundever CX 解決方案通過結合深厚的專業知識和數據分析來推動運營轉型，從而加速 CX 和數字化轉型。
該公司還優先考慮銷售和保留、技術支持、後台支持、收款以及信任和安全等服務，以確保客戶得到充分支持。
欲了解更多信息，請訪問公司全新的網站www.foundever.com。
關於Foundever™
關於Foundever™
Foundever™ 是客戶體驗 (CX) 行業的全球領導者。
我們在全球擁有 170,000 名員工，是為超過 750 個世界領先和數字優先品牌提供最佳體驗的團隊。
我們創新的 CX 解決方案、技術和專業知識旨在支持客戶的運營需求，並在關鍵時刻為客戶提供無縫體驗。
Foundever 每天以超過 60 種語言在 45 個國家/地區支持超過 900 萬客戶對話，將全球實力和規模與我們以創始人為主導的文化的敏捷、創業方法相結合，使各種規模和行業的公司能夠轉變他們的 CX。
